오늘은 저번의 카카오페이 고객센터 전화번호에 이어 카카오뱅크 고객센터 전화번호를 찾아보았습니다.
카카오뱅크는 확실히 금융 쪽이라서 그런지 고객센터 연결이 용이하도록 되어있더라고요.
하지만 카카오 특성상 채팅상담을 하는 게 주다 보니 굳이 상담을 하지 않더라도 바로바로 신청이 될 수 있게 시스템을 만들어놨더라고요.
그래도 충분한 전화상담이 가능하도록 간편하게 나와있었습니다. 핸드폰으로 찾기 쉽도록 되어있으니 아래 방법들을 확인하시고 필요한 상담에 맞도록 찾아서 써보시기 바랍니다.
카카오뱅크는 어르신들을 위한 전화번호가 따로 있더라고요.
참 배려있구나 싶었습니다. 그럼 고객센터 전화번호와 상담원 연결 바로가기까지 알아보도록 하겠습니다.
카카오뱅크 고객센터 전화번호 (kakao bank)
카카오뱅크 고객센터 전화번호는 1599-3333입니다. 상담원연결이 가능한 전화번호이고요, 운영시간은 평일 8:00 ~18:00입니다.
- 카카오뱅크 고객센터 전화번호 : 1599 - 3333
- 운영시간 : 평일 8시 ~ 18시
고객센터 상담 매뉴얼은 다음과 같습니다. ARS 이용 시 아래의 번호를 참고하시길 바랍니다.
| 카카오뱅크 ARS 단축번호 |
상담메뉴 |
| 0번- 직원연결 / 1번- 분실신고 / 8번- 보이스피싱 사고신고 | |
| 0번 > 1번 | 예적금상담 |
| 0번 > 2번 > 1번 | 대출일반상담 |
| 0번 > 2번 > 2번 | 중저신용대출 |
| 0번 > 2번 > 3번 | 개인사업자대출 |
| 0번 > 2번 > 4번 | 전월세대출 |
| 0번 > 2번 > 5번 | 주택담보대출 |
| 0번 > 3번 | 카드상담 |
| 0번 > 4번 | 앱상담 |
| 0번 > 5번 | 외환상담 |
| * 직원연결 0번 > 본인 확인 진행 > 상담유형(예적금/대출/카드/외환 등) 선택 * |
|
| 1번 > 1번 | 카드 분실신고 |
| 1번 > 2번 | OTP 분실신고 |
| 1번 > 3번 | 휴대폰 분실신고 |
카카오뱅크 앱으로 상담하는 방법
카카오뱅크는 모바일로 이용해 사용해 주시는 게 더 편리한데요.
상담원과 바로 연결할 수 있는 방법도 더 간편하게 되어있습니다.
✓ 카카오뱅크 앱에 들어갑니다.
✓ 점점점 세 개로 되어있는 아이콘을 클릭해 줍니다.
✓ (고객센터, 인증/보안, 공지사항/ 이벤트) 중 '고객센터'를 들어가 주세요.
✓ 카카오상담과 전화상담 두 가지 상담 방법이 나옵니다.
✓ 전화상담을 눌러줍니다.
카카오뱅크는 전화상담이 편리하도록 다양하게 나눠놨더라고요. 원하시는 상담내용에 맞는 전화번호를 골라 연결하시면 됩니다.
| 전화 상담안내 | |
| 고객센터 1599-3333 |
예/적금,대출,카드,앱 문의 : 평일 8시 ~ 19시 운영 전월세보증금 대출, 주택담보대출, 외환 문의 : 평일 9시 ~ 18시 운영 |
| 각종 사고신고 1599-8888 |
365일 24시간 운영 |
| 카카오뱅크 전화번호 진위확인 1599-6774 |
카카오뱅크 사칭이 의심되는 대출 광고 문자메세지 및 전화번호 진위확인 365일 24시간 운영 |
| 고령자 전용 1599-8500 |
예/적금,대출,카드,앱 문의 : 평일 8시 ~ 19시 운영 전월세보증금 대출, 주택담보대출, 외환 문의 : 평일 9시 ~ 18시 운영 |
| 해외전화 +82-2-6420-3333 |
예/적금,대출,카드,앱 문의 : 평일 8시 ~ 19시 운영 전월세보증금 대출, 주택담보대출, 외환 문의 : 평일 9시 ~ 18시 운영 |
해외여행을 하시는 분들이 급히 찾아야 할 때나 고령이신 어르신 분들이 사용하실 수 있도록 따로 고객센터를 만들어놨더라고요.
그리고 채팅으로 문의는 상담원 연결과 챗봇연결 모두 365일 24시간 운영하고 있답니다.
- 챗봇상담 : 365일 24시간 운영
- 톡상담 (상담원 연결) : 365일 24시간 운영
카카오뱅크 홈페이지
카카오뱅크 홈페이지는 기본적인 궁금한 사항들을 다 정리해 놓았으니 간단히 궁금하신 것들은 홈페이지에 들어가셔서 찾아보시는 것이 좋을 것 같습니다. 카카오뱅크 홈페이지도 남겨놓겠습니다.
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